Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES - GENIX STORE
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Bienvenido a Genix Store. Al acceder y usar nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en Genix Store, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con la compra.
2. SOBRE NOSOTROS
Genix Store es una tienda online colombiana dedicada a la venta de productos premium en cuatro categorías: tecnología, perfumería, coleccionables geek y artículos para el hogar.
3. PRODUCTOS
- Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad
- Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto físico
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
4. PROCESO DE COMPRA
a) Selecciona el producto que deseas
b) Haz click en "Pedir y Pagar en Casa"
c) Completa tus datos de envío (nombre, dirección, teléfono)
d) Confirma tu pedido
e) Recibirás confirmación por WhatsApp
f) Tu pedido será despachado en 24-72 horas hábiles
g) Pagas en efectivo al momento de recibir el producto
5. PAGO CONTRA ENTREGA (COD)
- El pago se realiza únicamente en efectivo al transportador
- No aceptamos pagos online por el momento
- El cliente debe estar presente para recibir y pagar
- Si no puedes recibir, otra persona en la dirección puede hacerlo con autorización
6. ENVÍOS
- Cobertura: todo el territorio colombiano
- Tiempo estimado: 24-72 horas hábiles (puede variar en zonas remotas)
- Costo de envío: gratis en compras superiores a $100.000 COP
- Para pedidos menores, ver tabla de costos en la página de Envíos
7. CANCELACIONES Y RECHAZOS
- Puedes cancelar tu pedido SIN COSTO antes de que sea despachado
- Si rechazas el paquete en la puerta sin justificación, el costo de devolución será descontado en futuras compras
- Pedidos rechazados sin contacto previo pueden afectar tu historial como cliente
8. DEVOLUCIONES
Ver Política de Devoluciones para detalles completos.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Genix Store (logo, diseño, textos, imágenes) es propiedad de Genix Store y está protegido por derechos de autor. No se permite su uso sin autorización escrita.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Genix Store no se hace responsable de:
- Daños indirectos derivados del uso de productos
- Demoras causadas por la transportadora o fuerza mayor
- Uso inadecuado del producto por parte del cliente
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Colombia.
12. CONTACTO
📧 contacto@genixstore.co
📱 WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX